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SUBJECT 교환 및 반품안내
NAME 플라이모델 (ip:)
  • DATE 2016-06-15 17:06:15
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교환 및 반품안내



▶ 사이즈 교환 / 다른 상품으로 교환


플라이모델 게시판 또는 고객 센터로 교환요청을 합니다

왕복 배송비 4000원과 메모(교환사이즈 및 색상)를 택배 안에 동봉합니다

(배송비 분실시 고객님께서 재부담 해주셔야 하기 때문에

동봉시 분실 우려가 없도록 잘 확인해주세요)

배송비 동봉이 어려울 경우 플라이모델 계좌로 입금 후

Q&A 게시판에 입금날짜, 금액, 입금자명을 기재해주시면 처리됩니다

상품은 우체국 방문/ 우체국 ARS로 반품 접수 후 착불로 보내주세요

(우체국택배 1588-1300 > 11번 > 등기번호 입력 후 *(별) > 접수 완료)



▶ 단순변심에 의한 반품


플라이모델 QnA 게시판으로 반품요청을 합니다

반품 배송비 2,000원과 메모(환불요청)를 택배 안에 동봉합니다

(배송비 분실시 고객님께서 재부담 해주셔야 하기 때문에

동봉시 분실 우려가 없도록 잘 확인해주세요)

배송비 동봉이 어려울 경우 플라이모델 계좌로 입금 후

Q&A 게시판에 입금날짜, 금액, 입금자명을 기재해주시면 처리됩니다

상품은 우체국 방문/ 우체국 ARS로 반품 접수 후 착불로 보내주세요

(우체국택배 1588-1300 > 11번 > 등기번호 입력 후 *(별) > 접수 완료)


* 7만원 이상 무료배송으로 상품을 수령한 경우

환불시 무료배송 택배비는 고객님께서 부담하셔야하며

결제 방법에 따라 초기 배송비를 동봉, 입금해야 할 수 있습니다



▶ 오배송 및 불량상품인 경우


플라이모델 QnA 게시판으로 반품, 교환요청을 합니다

상품 사진을 첨부해주시면 조금 더 정확하고 빠른 처리가 가능합니다

상품은 우체국 방문/ 우체국 ARS로 반품 접수 후 착불로 보내주세요

(우체국택배 1588-1300 > 11번 > 등기번호입력후 *(별) > 접수 완료)


* 동일한 새상품으로 교환할 경우 배송비는 플라이모델에서 부담합니다

* 반품할 경우 반품 배송비는 플라이모델에서 부담하지만 처음 결제하셨던 초기 배송비는 환불되지 않습니다

* 7만원 이상 무료배송으로 제품을 수령한 경우 반품시 초기 무료배송 택배비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다

* 다른 상품으로의 교환 또는 사이즈 변경시 편도 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다

* 상품이 오배송, 불량 상품으로 간주가 안 될 경우 발생하는 배송비는 고객님께서 부담해주셔야하며

착용 흔적, 반품을 목적으로 한 의도적인 상품훼손, 세탁을 하거나 이미 착용을 한 상품으로 판명될 경우

상품은 다시 고객님께 반송되며 발생하는 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다



▶ 상품 불량이 아닌 경우


* 이염, 물빠짐일 경우: 염색된 원단의 경우 이염, 물빠짐이 있을 수 있습니다

* 색상 차이: 모든 상품의 색상은 모니터 해상도 및 빛에 따라 차이가 있을 수 있습니다

* 소재 특성상 발생 할 수 있는 부분:

실밥, 초크 자국 (미처 발견하지 못한 부분은 물로 살살 지워주세요)

니트 올 (니트 원사 특성상 매듭이나 실이 겉으로 나올 수 있습니다

겉면으로 실이 빠져 나왔을 경우 자르면 올이 풀리게 되니 바늘을 이용해서 넣어주세요)

* 염색과정에서 생긴 냄새, 지퍼의 뻑뻑함, 원단 자체의 잡사 등



▶ 교환 및 반품 불가의 경우


* 반품 기간이 지난 상품: 상품 수령 후 일주일이 경과한 상품

* 상품 착용 흔적, 훼손, 변형된 경우: 새상품과 비교시 확연한 차이가 있습니다

* 택을 제거하거나 분실된 경우

* 상품 오염 또는 냄새가 날 경우: 화장품, 방향제, 향수, 섬유유연제 등

* 상품 수선이나 세탁이 된 경우

* 피팅으로 인한 상품가치가 떨어지는 경우: 니트류, 화이트계열, 수영복, 스타킹, 양말, 악세사리 등

* 품절 상품의 경우

* 세일, 모델 피팅용 상품의 경우



▶ 타택배 이용시


우체국택배가 아닌 타택배 이용시 배송비는 선불로 결제한 후 보내주세요

착불로 도착했을 경우 배송비 입금 또는 상품 값에서 배송비가 차감됩니다

주소를 잘못 기재할 경우 반송 처리 될 수 있으니

타택배를 이용하여 보내 주실 때에는 하단 반품주소 꼭 확인해주세요

불량, 오배송일 경우에도 타택배 선불로 보내주신 상품에 대한

배송비는 환불처리가 어려우니 꼭 우체국택배 이용을 부탁드립니다



▶ 우체국택배 반품주소 : 서울시 종로구 종로6 광화문우체국 소포실 (플라이모델)

▶ 타택배 반품주소 : 서울시 성동구 성수동1가 656-294 3층 플라이모델 앞




구매전 충분한 문의후 신중한 구매부탁드리겠습니다^ ^

믿고 구매해주셔서 감사합니다♥



 
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